Le dirigeant face à ses managers : accompagner l'encadrement en période de tension

Un programme pour les dirigeants qui doivent soutenir leur encadrement, souvent le maillon le plus sollicité et le plus fragile en période de tension.

Description

Les managers intermédiaires portent les décisions de la direction auprès des équipes, absorbent les tensions du terrain et remontent peu leur propre fatigue. Quand ils s'usent ou se désengagent, c'est toute l'organisation qui décroche.

Ce programme aide le dirigeant à clarifier ce que ses managers attendent de lui, à cascader les décisions difficiles avec justesse et à repérer les signes d'usure avant qu'ils ne coûtent cher.

Objectifs de la formation

Permettre au dirigeant de mobiliser et de soutenir son encadrement en contexte de tension, sans le surcharger ni le laisser seul.

À l'issue de la formation, les participants sauront :

• Mesurer le rôle clé et les fragilités des managers intermédiaires
• Comprendre ce que leurs managers attendent de la direction
• Cascader une décision difficile en donnant aux managers les moyens de la porter
• Soutenir l'encadrement sans le surcharger
• Repérer l'usure et les signaux d'alerte chez leurs managers
• Faire de leur collectif d'encadrement un relais efficace
• Construire leur plan d'action

Public et méthodes

Public : dirigeants, présidents, directeurs généraux, directeurs de site et de division. Groupe de 8 participants maximum. Aucun prérequis.

Méthodes : apports courts, études de cas issues du terrain des participants, mises en situation et jeux de rôle, analyse de pratiques entre pairs, construction d'un plan d'action personnalisé.

Déroulé de la formation

Jour 1 — Comprendre le rôle de l'encadrement

Séquence 1 — Le rôle clé des managers intermédiaires

• Entre la direction et le terrain : les tensions du poste
• Ce qui les fragilise en période de pression

Séquence 2 — Ce que les managers attendent de la direction

• Clarté, cadre, soutien et cohérence
• Écart entre ce que la direction croit donner et ce qui est perçu

Séquence 3 — Cascader une décision difficile

• Préparer les managers à porter le message
• Leur donner les arguments, les limites et les marges de manœuvre

Jour 2 — Soutenir et mobiliser

Séquence 4 — Soutenir sans surcharger

• Charge, priorités et marges de manœuvre
• Dire non et arbitrer avec l'encadrement

Séquence 5 — Repérer l'usure

• Les signaux d'alerte individuels et collectifs
• Agir avant le décrochage

Séquence 6 — Faire de l'encadrement un relais

• Réunions d'encadrement et alignement
• Faire remonter la parole du terrain

Séquence 7 — Plan d'action

• Engagements du dirigeant envers son encadrement
• Feuille de route à 30, 60 et 90 jours