Décider et arbitrer sous contrainte : conduire un codir quand les priorités s'opposent

Un programme pour les dirigeants qui doivent trancher entre des priorités concurrentes, avec peu de visibilité et des ressources qui se réduisent.

Description

Un contexte de ralentissement oblige à choisir : quoi geler, quoi maintenir, qui décide. Ces arbitrages font des gagnants et des perdants au sein même de la direction, et leur mauvaise gestion laisse des traces durables dans le collectif.

Ce programme donne une méthode pour décider dans l'incertitude, arbitrer sans fracturer l'équipe et porter la décision dans l'organisation, à partir de situations de décision réelles apportées par les participants.

Objectifs de la formation

Permettre au dirigeant de conduire des arbitrages difficiles de manière claire, partagée et tenable dans la durée.

À l'issue de la formation, les participants sauront :

• Décider dans l'incertitude en repérant les biais et les effets d'urgence
• Cartographier les priorités, les intérêts et les enjeux en présence
• Choisir le mode de décision adapté : décider, consulter, chercher le consentement
• Arbitrer sans fracturer l'équipe de direction
• Porter et expliquer une décision difficile dans l'organisation
• Réviser une décision sans perdre en crédibilité
• Appliquer la méthode à une décision réelle en cours

Public et méthodes

Public : dirigeants, présidents, directeurs généraux, membres de comités de direction et de comex. Groupe de 8 participants maximum. Aucun prérequis.

Méthodes : apports courts, études de cas issues du terrain des participants, mises en situation et jeux de rôle, analyse de pratiques entre pairs, construction d'un plan d'action personnalisé.

Déroulé de la formation

Jour 1 — Clarifier les enjeux

Séquence 1 — Décider dans l'incertitude

• Biais de décision, urgence et information partielle
• Distinguer l'essentiel de l'urgent

Séquence 2 — Cartographier les priorités

• Intérêts, contraintes et conséquences de chaque option
• Les parties prenantes de la décision

Séquence 3 — Choisir le mode de décision

• Qui décide, qui est consulté, qui est informé
• Décider, consulter ou chercher le consentement

Jour 2 — Trancher et faire tenir

Séquence 4 — Arbitrer sans fracturer

• Traiter les perdants de l'arbitrage
• La transparence comme levier de loyauté

Séquence 5 — Porter la décision dans l'organisation

• Formuler le message, cascader, répondre aux résistances
• Parler d'une seule voix

Séquence 6 — Réviser une décision

• Ajuster sans se déjuger
• Suivre les effets et corriger

Séquence 7 — Cas réel et plan d'action

• Application à une décision en cours
• Feuille de route à 30, 60 et 90 jours